傳統(tǒng)搬家業(yè)務(wù)向互聯(lián)網(wǎng)+升級(jí)能解決什么問題？
由于行業(yè)缺少相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)入門檻較，傳統(tǒng)搬家行業(yè)存在流程不透明、臨時(shí)、服務(wù)態(tài)度差等問題，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)生了負(fù)面的影響，也不利于行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)+搬家平臺(tái)的出現(xiàn)，可以解決以問題：
1、將消費(fèi)機(jī)制透明化，用戶信任：“價(jià)格”是搬家用戶為關(guān)心的問題，也是搬家公司的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)。但傳統(tǒng)搬家公司多依賴人工報(bào)價(jià)，收費(fèi)項(xiàng)目也很繁雜，這讓用戶對(duì)搬家行業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重的信任危機(jī)。而搬家小程序基于算法+搬家公司的自定規(guī)則，通過在小程序端展示服務(wù)細(xì)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，利用人工+智能估價(jià)，做到服務(wù)流程透明化、標(biāo)準(zhǔn)化，可以幅用戶的使用感，加深信任。
2、加強(qiáng)與潛在消費(fèi)者的聯(lián)系：搬家服務(wù)雖然有市場(chǎng)，但行業(yè)卻顯現(xiàn)出散、亂的征，急需得到的資源整合，供需匹配的效率。近年來，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)信息豐富，傳播度快的，在網(wǎng)上尋找服務(wù)已經(jīng)成為多數(shù)消費(fèi)者的選方式，將搬家服務(wù)上云，可以這個(gè)市場(chǎng)主流用戶的需求，利用社交鏈條，實(shí)現(xiàn)快地營(yíng)銷推，使搬家公司效獲客，提盈利，挖掘的商機(jī)。
搬家小程序能提供什么樣的服務(wù)？
1、地圖定位：小程序借助于微信傳播裂變和曝光的勢(shì)，可以在周邊五公里實(shí)現(xiàn)曝光，利用地圖功能，用戶能查看距離近的搬家服務(wù)點(diǎn)，使有需求的用戶與搬家公司進(jìn)行效的供需對(duì)接。
2、貨車預(yù)約：用戶可根據(jù)自身搬運(yùn)量選擇車型容量，詳細(xì)展示車型承載；填寫起運(yùn)點(diǎn)和目的地及服務(wù)車型和時(shí)間后，平臺(tái)將按照基礎(chǔ)套餐費(fèi)、人工費(fèi)、樓層費(fèi)、家具拆裝費(fèi)、別物品費(fèi)、貴重物品費(fèi)、材料費(fèi)等收費(fèi)細(xì)則進(jìn)行價(jià)格預(yù)估，方便平臺(tái)安排搬運(yùn)司機(jī)，也避免了司機(jī)中途的問題。
3、聯(lián)系司機(jī)：用戶可以在平臺(tái)上和司機(jī)聊對(duì)話，查看接單司機(jī)的基本資料，全程聊會(huì)被平臺(tái)控，保障隱私和財(cái)產(chǎn)。
4、客服咨詢：當(dāng)用戶和司機(jī)出現(xiàn)服務(wù)糾紛時(shí)，可以通過文字、語音、圖片等方式及時(shí)聯(lián)系平臺(tái)客服介入，按照規(guī)則進(jìn)行調(diào)解和判定。
5、需求發(fā)布：當(dāng)用戶所需搬運(yùn)物品出基本的搬運(yùn)服務(wù)時(shí)，用戶能夠發(fā)布需求，尋求定制服務(wù)。
6、個(gè)人中心：我的訂單、我的地址、我的惠券、我的錢包、我的個(gè)人信息等。
搬家小程序簡(jiǎn)化了搬家服務(wù)的獲取流程，提搬家的效率，同時(shí)幫助搬家公司獲取多商機(jī)。
